شرکت طراحان وب شمال

اگر پای صحبت چند فروشنده و یا کارفرما در کسب و کارهای مختلف بنشینید، متوجه خواهید شد که اکثر آن ها از فروش کم و کاهش تعداد مشتری گله مند هستند؛ علت فروش کم و کاهش تعداد متقاضیان می تواند به عوامل متعددی بستگی داشته باشد؛ بهتر است برای گذر از بحران و قدم به سوی سوددهی، اول عوامل تاثیرگذار در زیان خود را شناسایی کنید و سپس راه کار های موثر برای افزایش فروش را امتحان نمایید.

 در این بلاگ دلایل کاهش فروش را توضیح می دهیم  و روش های موثر برای ارتقای کسب و کارتان را به شما عزیزان معرفی می کنیم.
 

دلایل کاهش فروش:
 

عدم توجه به نیاز های مشتری:

شناخت نیاز مشتری، نقش مهمی در افزایش فروش شما دارد. اگر نتوانید به درستی نیاز مشتری را تشخیص دهید و درصدد رفع آن قدم بردارید، عملا برنامه ریزی های دیگری که برای افزایش فروش کرده اید، بی نتیجه خواهد ماند.

سعی کنید رفتار مشتری را هنگام خرید، درک و آنالیز کنید و از آن ها سوالاتی در مورد رضایت شان از محصولات و خدمات فروشگاه تان بپرسید، تا بتوانید رضایت مشتری را بیش از پیش جلب نمایید.
 

محیط کاری نامناسب:

اگر محیط کاری فروشگاه شما نامناسب باشد، مشتری احساس خوبی برای ورود به آن نخواهد داشت، در نتیجه با کاهش تعداد مشتری رو به رو خواهید شد.

یک محیط کاری سالم و راحت همراه با تیم فروش سرزنده و خوش برخورد، می تواند مشتریان زیادی را به خود جذب کند.

رهبری نادرست:

بسیاری از کسب و کار ها به دلیل مدیریت ضعیف ورشکست می شوند؛ واگذاری مسئولیت ها به افراد اشتباه، فرهنگ نادرست، عدم کنترل شرایط در زمان بحران، نمونه ای از رهبری ضعیف هستند.

یک مدیر باید مسئولیت پذیر و آینده نگر باشد و با قدرت رهبری که دارد بر روی کارها  نظارت داشته باشد، همچنین مشوق و ترویج دهنده کار تیمی باشد تا هماهنگی و هم سویی کارکنان جایگزین رقابت های ناسالم شود.

توجه نداشتن به رقبا:

سعی کنید همیشه از استراتژی های رقیب خود آگاه باشید تا بتوانید در زمانی که محصولات جدید اش را با ویژگی های عالی به بازار ارائه می دهد، به سرعت استراتژی های خود را تغییر و توسعه دهید.

عدم توجه به مشتریان قدیمی:

همیشه مشتری های قدیمی که مشوق کسب و کارتان بوده اند را شناسایی کنید، اعتماد شان را بیش از پیش جلب کنید، دغدغه های مشتریان را به سرعت پیگیری کنید، از مشتری های وفادار خود به روش های مختلف قدردانی کنید، از آن ها در مورد محصولات و خدمات رسانی تان نظرسنجی کنید و اگر برای شما مقدور است برای این دسته از متقاضیان تخفیف یا هدیه معرفی ( هدیه ای برای معرفی شما به دوستان شان) لحاظ کنید تا مجدد از شما خرید کنند و به سراغ رقبایتان نروند.

خدمات پس از فروش ضعیف:

همان قدر که یک تیم فروش قوی می تواند باعث افزایش فروش شما در کسب و کارتان باشد، تیم پشتیبانی قوی و خدمات پس از فروش تان باعث افزایش رجوع مشتریان برای خرید مجدد به فروشگاه یا شرکت تان می شود؛ بنابراین سعی کنید همیشه پاسخگوی سوالات مشتریان خود باشید و اگر مشکلی برای آن ها در این زمینه به وجود آمد به سرعت پیگیری و رفع نمایید.

راه کار های موثر برای ارتقای کسب و کار:
 

ثبت موقعیت مکانی فروشگاه در نقشه های آنلاین:

معمولا افراد برای خرید محصول و یا دریافت خدمات، نزدیک ترین مکان به محل زندگی شان را انتخاب می کنند؛ بنابراین با ثبت موقعیت مکانی فروشگاه و یا شرکت خود در نقشه های آنلاین مانند گوگل می توانید به جذب مشتری اقدام بفرمایید.
 

با دیگران همکاری کنید:

همکاری و تبادل با کسب و کارهای دیگری که مخاطب مشترکی با شما دارند می تواند شما را با افزایش تعداد مشتری رو به رو کند.
فرض کنید گالری از اکسسوری های عروس و داماد دارید، اگر شما با سالن های زیبایی عروس و داماد همکاری دو طرفه ای داشته باشید، شما مشتریان خود را به سوی سالن های زیبایی موردنظر سوق می دهید و سالن های زیبایی نیز شما را به عروس و داماد های خود معرفی می کنند؛ در نتیجه از این همکاری هر دو طرف سود می برید.

در شبکه های اجتماعی فعالیت داشته باشید:

فعالیت در شبکه های اجتماعی یکی از روش های تبلیغات برای کسب و کارتان است، سعی کنید از محصول تان عکس زیبا و با کیفیت بگیرید و یا در مورد خدمات کسب و کارتان، محتوایی ارزشمند و مناسب تولید کنید و به اشتراک بگذارید؛ همچنین می توانید از چالش های ترند و به روز برای دیده شدن کسب و کارتان استفاده نمایید.

از کلمات کلیدی و هشتگ ها (#) در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام استفاده کنید و هایلایتی از رضایت مشتری، کد پیگیری مرسوله ها و... در صفحه خود ایجاد کنید.

از یک وب سایت کمک بگیرید:

با توسعه فن آوری بسیاری از مشکلات مردم برطرف شده است، دیگر نیازی نیست مردم برای خرید یک محصول ساده به فروشگاهی در بازار مراجعه نمایند؛ بلکه می توانند از طریق شبکه های اجتماعی محصول موردنظر خود را مشاهده کنند و پس از واریز به حساب فروشنده، بسته موردنظر شان را جلوی درب منزل تحویل بگیرند؛ اما خریداری را تصور کنید که تجربه ی خرید ناموفق مانند یک کلاهبرداری از یک شبکه اجتماعی را دارد، حالا آن خریدار چه طور می تواند به شما که در همان شبکه اجتماعی فعالیت دارید اعتماد کند؟ چطور می توانید اعتماد او را نسبت به درست کاری و قانون مندی خود جلب کنید؟

در این زمان یک وب سایت معتبر با ماژول فروشگاه آنلاین و درگاه پرداخت قانونی، می تواند به شما در افزایش اعتبارتان کمک بسزایی کند.
 شما می توانید همراه با فعالیت در شبکه های اجتماعی، وب سایت خود را راه اندازی کنید و با بهره گیری از ماژول طراحی وب سایت در نرم افزار مدیریت هوشمند عکس های با کیفیت و زیبای محصول خود را در آن به اشتراک بگذارید؛ همچنین با استفاده از ماژول فروشگاه آنلاین و درگاه پرداخت بانکی به فروش محصولات خود بپردازید.

با توجه به فیلتر بودن بعضی از شبکه های اجتماعی، خرید و فروش از طریق وب سایت و ماژول فروشگاه آنلاین علاوه بر قانونی بودن این امر، باعث سهولت و افزایش سرعت در خرید و فروش می شود.
 

با سئو به تبلیغات کسب و کارتان بپردازید:

قرار گرفتن در نتایج برتر موتور های جست و جو گوگل می تواند باعث دیده شدن کسب و کارتان و افزایش تعداد مشتری و فروش تان شود.
برای این که بتوانید رتبه خوبی در نتایج گوگل کسب کنید، باید محتوای مناسب همراه با کلمات کلیدی، لینک های معتبر و تصاویر زیبا و با کیفیت در وب سایت خود ( ماژول طراحی وب سایت) به اشتراک بگذارید. فراموش نکنید که برای کسب رتبه بالا در موتور های جست و جو گوگل باید در تولید محتوا و بارگذاری مطالبی که به کسب و کار شما مربوط است استمرار داشته باشید.

تبلیغات پیامکی و مسابقات پیامکی را فراموش نکنید:

هنوز هم پیامک ها کارایی زیادی دارند و در جلب توجه افراد موثر هستند. سعی کنید متن پیامک ساده، روان وحاوی پیشنهادات مفید برای خریدار باشد. حراج آخر فصل و زمانی که بر روی محصولات و خدمات خود تخفیف لحاظ کرده اید فرصت مناسبی برای ارسال پیامک به مشتریان است.
مسابقات پیامکی نیز راه مناسبی برای دیده شدن و جذب مشتریان است زیرا افراد برای به دست آوردن شانس بیشتر در قرعه کشی، اقدام به خرید بیشتر می کنند و در نتیجه محصولات شما به سرعت به فروش می رسند.

نرم افزار مدیریت هوشمند پویان، سامانه مدرسه هوشمند پویان و سامانه آموزشگاه پویان که جهت مدیریت هوشمند تمامی فرایندهای مدارس و آموزشگاه های آزاد از جمله آموزشگاه زبان، آموزشگاه موسیقی، آموزشگاه قرآنی و مذهبی، آموزشگاه فنی حرفه ای مانند آن کاربرد دارد از برترین سامانه های یکپارچه مدیریت هوشمند ERP است که شامل ماژول  طراحی وب سایت، فروشگاه آنلاین، درگاه پرداخت، پیامک هوشمند و... نیز می شود.